التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

المراقبة المستمرة والتخطيط

مع الأخذ في عين الاعتبار أهداف عملك وكذلك أهدافك الاجتماعية، فإننا نضمن أن إستراتيجيتك الاجتماعية تتماشى مع إستراتيجيتك التسويقية الشاملة، وبهذه الطريقة سيذيع صيتك بأقل المجهودات. 

وبمجرد أن تتبع الأساليب و تعمل على المحتوى والتسويق الصحيح، سنقوم بعد ذلك بمراقبة الأداء وتقييمه مقابل أهدافنا ومؤشرات الأداء الرئيسية لضمان أن نكون على المسار الصحيح. نبذل جهدنا ونخصص الوقت اللازم لتحليل نتائجك وتقديم تصميمات الإعلانات المحسنة وفقًا لذلك، لضمان أن حسابك يشهد تقدما ملحوظا.

تعد خدمة العملاء الإلكترونية، المعروفة أيضًا باسم “الإدارة المجتمعية” إحدى خدماتنا الفريدة، حيث نقدم أفضل استجابة ودعم لعمائك، بلغتهم الأم. تغطي شبكة بروس كلاي 8 مناطق وتدعم 13 لغة.

 ضع عملاءك أولاً.

نحن نؤمن بأن إدارة المجتمع تلعب دورًا كبيرًا في خلق العلاقات وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائك. لذلك، فإن وضع العميل في المقام الأول أمر أساسي للحفاظ على العملاء وولائهم المستمر.

فنحن دائما متاحين.

نحن نركز على جعل نشاطك التجاري الإلكتروني يستجيب للمستخدمين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويقدم الإجابات والمساعدة اللازمة قدر الإمكان. نحن على تواصل دائم!

انشاء محتوى

المحتوى هو كل ما يهم، وكل ما يعمل عليه مكتب بروس كلاي الشرق الأوسط محفز وجذاب على حد سواء. خبرتنا وعملنا على كل جوانب التواصل الاجتماعي، علمتنا أن النجاح لم يعد يقتصر على الحفاظ على المحتوى المحفز فحسب، بل جعله مفيدًا أيضًا. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، فإننا نؤمن بإنشاء إستراتيجيات مخصصة لتلبية احتياجات شريكنا – لإستهداف الجمهور المناسب بالمحتوى المناسب.

 من السهل جدًا الوقوع في فخ التقليد عندما يتعلق الأمر بمواقع التواصل الاجتماعي، وهذا ما جعل وجود استراتيجية فريدة من نوعها ضرورة لا يمكن تجاهلها.

 نركز على إنشاء حملات مبدعة ومثيرة للاهتمام على مدار العام لضمان أن المحتوى الخاص بك لا يزال محفزا، سواء كان ذلك خلال الأعياد الوطنية / العالمية، أو حتى أيام العطل مثل يوم فطيرة التفاح! يُعد التركيز على الهاشتاجات والترندينغ أمرًا مهما، لذا فستكون دائمًا قريبا من عملائك!

 نحن نستخدم التكنولوجيا والبيانات لتحقيق تأثير اجتماعي أكبر عبر منصاتك المختلفة. نحن ندرك أن هذه المنصات لها جماهير مختلفة وأن استراتيجياتنا تضمن استهداف الجمهور المناسب على المنصة الصحيحة بالمحتوى المناسب.

 نحن نستمتع بعملنا المبتكر على حسابات العملاء. لقد ولت الأيام التي كان مجرد نشر صورة أمر كافي، فالآن تحتاج إلى خلق تجارب حقيقية. بالتأكيد، لدينا مخطط لنشاطك اليومي، ولكن كيف نخلق تجارب مع عملائك فعلية وذات مغزى؟ الإجابة بسيطة وفعالة، من خلال عملنا الإبداعي من الدرجة الأولى! يمكنك إلقاء نظرة على بعض دراسات الحالة الخاصة بنا أعلاه.

 لدينا فريق من المصممين، ومقرهم في مكتبنا في دبي و السعودية، والذين يعملون باستمرار على إبتكار محتوى مميز. يمكننا تنفيذ كل ما تحتاجه كمقاطع الفيديو الثابتة، ومقاطع جيف – GIF، ومقاطع الفيديو القصيرة، وكل ما تحلم به.

تقارير وتحليل مواقع التواصل الاجتماعي

الحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة هي أساس كل ما نقوم به. تستند استراتيجيتك الاجتماعية المستمرة على ما حدث في الماضي وإتجاهك المستقبلي. هذا هو السبب في أننا نستخدم سوشيال بيكرز للتقارير لجميع احتياجات عملائنا. في خطوة أخرى، نحاول ان ننظر أيضًا إلى مقاييس ما بعد النقر من خلال أدوات مثل جوجل انالتيكس – Google Analytics لمعرفة ما يفعله الأشخاص على موقعك. بهذه الطريقة، تعلم أن استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك تعمل بشكل جيد!