نبذة موجزة

لقد تواصلت معنا ماكدونالدز – ماك توصيل McDelivery من الرياض، المملكة العربية السعودية بخصوص المشاكل التالية:

 انخفاض في الطلبات عبر الإنترنت من تطبيق ماك توصيل  انخفاض في مساهمة مبيعات التطبيق مقارنة بالقنوات الأخرى (موقع الويب، شركاء الويب، وما إلى ذلك)
مما أدى في النهاية إلى انخفاض عائد الاستثمار.

 كانت أسواقنا المستهدفة هي المناطق المركزية والشمالية والشرقية في المملكة العربية السعودية.

الاستراتيجية

الجمهور المستهدف الأساسي لتطبيق ماك توصيل McDelivery  هو الأشخاص الذين يبحثون عن توصيل الوجبات السريعة.

ولكن قبل البدء في الخوض في الأسباب، تابعنا عملية تفصيلية عميقة مفصلة للمستخدمين الحاليين وأنماط الطلبات عبر الإنترنت.

لقد حددنا أيضًا مشكلة التتبع كوشافا(Kochava)  أثناء تدقيقنا واقترحنا إصلاحها قبل إطلاقها.

كان من الضروري حل هذه المشكلة لتحديد معدل بقاء المستخدمين الذي كان جزءًا أساسيًا من خطوات التحسين لدينا ويتيح لك كوشافا Kochava تتبع هذه العناصر جنبًا إلى جنب مع مقاييس الإيرادات الرئيسية الأخرى لفهم أفضل للمستخدم.

بعد إجراء بحث شامل، تمكنا من تحديد من هم المستخدمين المحتملين وفي النهاية، اتفقنا على النتائج النهائية (KPI):

جذب مستخدمي التطبيقات الجدد (25 ألف – 35 ألف شهريًا)

زيادة متوسط قيمة الطلب (والاحتفاظ بها أيضًا)

زيادة مساهمة المبيعات بنسبة 100٪ (مقارنةً بالمتوسط الشهري العام الماضي)

1
دراسة نسبة نجاح حملات المبيعات السابقة
2
تحليل للمستهدفين
 
3
مقارنة نسبة المستهدفين مع المبيعات
4
تعرف على قناة التواصل ذات المساهمة الأكبر في المبيعات
 
5
تحديد نوع الجهاز الأكثر مساهمة في المبيعات
6
تطبيق ما تعلمناه فيما يخص الجوانب المستهدفة
 
7
حملة للتواصل مع أي شخص واقع داخل دائرة نصف قطرها عشرة أميال من مطاعم ماكدونالد
8
بداية التطبيق

النتائج

0%
من مساهمة المبيعات الشهرية المستهدفة قد تحققت.
0%
زيادة شهرية في المستخدمين الجدد للتطبيق.
 
0K
زيادة الايرادات الشهرية
0%
زيادة متوسط قيمة الطلب

الإمارات العربية المتحدة
401 مركز كيان للأعمال، برشا هايتس، دبي
صندوق بريد: 31705

Processing...
Thank you! Your subscription has been confirmed. You'll hear from us soon.
ErrorHere